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        AAAAA旅行社· 全國百強· 國家指定出境組團社· L-SNX-CJ00002
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        所有產(chǎn)品分類

        歐·美·澳·非

        法國俄羅斯埃及美國

        香港·澳門·臺灣

        迪士尼樂園日月潭臺北

        國內(nèi)旅游

        北京云南海南福建

        滿意度是怎么計算的?

        康輝的每一條線路都有滿意度,是建立在客戶的真實信息反饋的基礎(chǔ)之上。
        滿意度公正、透明,康輝會根據(jù)滿意度指標來提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。

        每位出游歸來的顧客,可以通過兩種方式發(fā)表點評:登錄會員中心在線點評和回復點評邀請短信,請顧客對本次出游中的 "行程" "導游" "住宿" "交通" "預訂過程" 等五項進行滿意度評估。
        每項分三個級別:滿意(3分)、一般(2分)、不滿意(0分),五項累加得分除以15得出當次點評的滿意度分數(shù)。

        每個線路產(chǎn)品的滿意度由出游該線路產(chǎn)品的所有滿意度分數(shù)取平均值計算得出。
        每個目的地方向的滿意度由下面所有滿意度分數(shù)取平均值計算得出。
        每個城市的滿意度由下面所有滿意度分數(shù)取平均值計算得出。

        純玩是什么意思?

        部分旅游線路在行程中會進一些購物店消費,純玩的旅游線路則意味著不進購物店。

        單房差是什么?

        因旅游過程中的住宿一般是標準間,即兩個床位,如果您的出游人數(shù)(成人)為奇數(shù)時,有可能需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房,當無法拼房時再補單房差。

        雙飛、雙臥都是什么意思?

        這是旅游的常用語,雙飛是指往返交通都是飛機,雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。

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